Глэмпинг Гастроли

Снимали домик с мужем и нашим 9месячным ребенком. Порадовали теплые полы, нам это важно было, так как ребенок ползает. За окном было -22 градуса, сильный ветер, но в доме было тепло и уютно, через панорамное окно интересно было замечать погодные изменения. На утро к сожалению у нас не завелась машина, спасибо администратору и владельцу комплекса, они пришли на выручку, приехали, протянули провода, машина завелась! Спасибо за клиентооориентированный подход! Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Вцелом в домиках чисто, уютно. Есть всё необходимое - зубные щетки, пасты, гель для душа, полотенца. Есть кондиционер. Вся необходимая посуда. На наволочках были пятна, но это если придираться. Большая территория перед домиками. Отсыпанные дорожки. Крытые террасы только у двухместных домиков, у четырёхместного на террасе крыши нет. Теперь о минусах - приехали мы в середине дня, постояв перед шлагбаумом минут 10 и постоянно набирая указанный номер телефона более 6ти раз (трубку никто не брал), я решила пойти до глемпинга пешком. Каково было удивление администратора - ой, а вы что звонили? Ибо телефон, который должен был быть у неё, и открывает шлагбаум, был у другого человека. Затем видимо напутали даты бронирования, т. к. вместо двух двухместных домиков нам предоставили один двух местный и один 4х местный. Всё бы ничего, но администратор была не в курсе, что у нас домики были забронированы на две ночи (а бронировали мы недели за 4) и очень удивилась. И на следующий день оказалось, что нужно освободить один домик и перехать... Вместо того, чтобы продолжать наслаждаться отдыхом. Единственный домик, который мне понравился это двухместный коричневый, где всё окна выходят на лес, а не на соседей, парковку или террасу. В качестве пожелания - оставлять для гостей пледы в домиках, как делают в других глемпингах.

Отдыхали два дня в ноябре в "Коричневом" домике. Нам все понравилось. Домики обособлены, вокруг растут ёлочки, очень красиво! Внутри домика чисто, мебель, техника современные, все удобства. Очень тепло, даже выключили радиатор, хватило тёплого пола. Были в бане, в парилке большое окно, оригинально. Очень приятное место, рекомендуем.

Отдыхали в шестиместном домике. Дом действительно очень уютный, чистый, красивый. Было несколько минусов, которые немного испортили впечатление. 1) На сайте за размещение в шестиместном домике была одна цена, по приезде оказалось, что она немного выше. Администратор пояснила, что это связано с недоработками сайта, цена указана за размещение 4 человек в шестиместном доме, за еще двоих людей необходимо доплатить. 2) В доме почему-то место для приема пищи оборудовано пятью барными стульями, когда сам дом предлагает шестиместное размещение. Администратор почему-то также пояснила, что дом рассчитан на пятерых, поэтому шестой стул просто не предусмотрен. После ситуация стала комичной и мы обнаружили, что у нас имеется только четыре вилки, видимо, дом рассчитан на четверых. В дальнейшем работник глэмпинга Иван принес нам вилки и даже помог разрешить вопрос со стулом, за что ему большое спасибо! 3) В глэмпингах, которые мы посещали ранее, не было необходимости гостям самостоятельно вывозить мусор. 4) Разбили кружку, за что с нас удержали из залога 500 рублей. Точно не знаю, может быть где-то прописана стоимость боя посуды, но показалось, что цена завышена. Аналогичные кружки даже при розничной продаже стоят в пределах 300 рублей. В целом впечатления остались только положительные, но хотелось бы, чтобы перечисленные недостатки были устранены. Прежде всего если дом заявлен как шестиместный, то он должен быть укомплектован именно таким образом, а до потребителя должна быть адекватно доведена информация о стоимости. Благодарим за хороший отдых!

После последнего бронирования в «Гастроли» больше никогда не поедем! Были здесь не раз, но видимо после смены хозяев, персоналу абсолютно наплевать на гостей, да и домики уже не такие ухоженные, один вечно сырой коврик в ванной чего только стоит. Забронировали, сказали, что приедем около 19 часов. Бронь подтвердили, но сказали, что заселение будет дистанционное. Администратору нужно было уехать, мы все прекрасно понимаем, бывают разные ситуации и согласились. НО! После этого женщина пропала и оба телефона были выключены!!! Мы 40 минут пытались дозвониться с двух телефонов до них и безуспешно. В телеграмме нам тоже не отвечали. Написали в тех. поддержку Яндекс путешествий, им тоже не удалось выйти на связь с ними. Возможно, это совпадение, но на связь с нами вышли только после того, как мы попросили отмену бронирования с полным возвратом денежных средств. Нас конечно заселили со словами: «ну так бывает, связь пропала, извините». Вообщем, настроение «Гастроли» нам испортили своим «дистанционным заселением»!!! После такого заселения, отношения со стороны сотрудников и хозяев (им тоже пытались дозвониться) о существовании этого глэмпинга и дорогу туда мы забыли навсегда!!! Прекрасно, что в Перми много других глэмпингов!